Domande frequenti su ordini, spedizioni e resi
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Come posso fare un ordine?
Scegli i prodotti, aggiungili al carrello e paga dal checkout. Non serve registrarsi. Appena l'ordine è registrato ti arriva una conferma via email.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa da €5 in base al peso, ed è gratuita per ordini da €69 in su. Il costo esatto lo vedi al pagamento, prima di confermare l'ordine. Se ritiri in negozio a Nola non paghi niente. Nel carrello vedi quanto manca alla spedizione gratuita.
Quando arriva il mio ordine?
In 2-3 giorni lavorativi, con GLS. Nella pagina di ogni prodotto trovi la data stimata di consegna, calcolata sull'ora dell'ordine: gli ordini che arrivano entro le 12:00 di un giorno lavorativo partono in giornata.
Fino a quando ordino per ricevere prima di Natale?
Ordina entro martedì 15 dicembre. Dopo puoi ancora ritirare in negozio fino a giovedì 24 dicembre alle 18.
Posso ritirare in negozio?
Sì, gratis: al pagamento scegli «Ritiro» e vieni a prenderlo in Via Feudo 263, 80035 Nola (NA). L'ordine è pronto entro 24 ore lavorative. Orari: Lunedì-sabato 8:30-13:30 e 15:30-20:00
Domenica chiuso
Come seguo la spedizione?
Quando l'ordine parte ti arriva un'email con il codice di tracciamento: lo usi sul sito del corriere per seguire la consegna. Per qualunque dubbio scrivici.
Posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dalla consegna per il reso. La spedizione di ritorno è a tuo carico. Come fare è spiegato nella pagina dei resi.
Come posso pagare?
Con carta, PayPal, Google Pay, Shop Pay e Klarna. Non serve registrarsi: puoi comprare come ospite.
Cosa vuol dire «disponibile solo in negozio»?
Alcuni articoli, soprattutto arredo e grandi elettrodomestici, li vendiamo solo in negozio. Sul sito li vedi con il pulsante WhatsApp: scrivici e ti diciamo se sono disponibili e come averli.